С июля этого года в Многофункциональном центре «Дмитровский » был внедрен пилотный проект по предоставлению консультаций сотрудниками окружного управления социального развития Дмитровского городского округа. Теперь на вопросы заявителя специалисты отвечают в формате «видео конференции». Подробнее о проекте мы попросили рассказать руководителя МФЦ «Дмитровский» Екатерину Ягодкину.
Просторный кабинет, в котором предусмотрено все необходимое для комфортного проведения видеозвонка, а так же оперативной передачи документов. Помощь заявителю оказывают специалисты МФЦ.
Все друг друга видят, хорошо слышат, и в спокойной обстановке решают свои вопросы.
А к формату видеоконференции заявители уже привыкли, отмечая, что общаться со специалистом и видеть его, пусть даже и через экран, это намного удобнее, чем разговор по телефону.