Одним из наиболее востребованных электронных сервисов ПФР является Личный кабинет гражданина. В нем будущие пенсионеры могут контролировать пенсионные отчисления работодателей, оценить свои пенсионные баллы и стаж, рассчитать размер пенсии и обратиться за ее назначением. Пенсионеры могут управлять доставкой пенсии и получать справочные документы. Гражданам, относящимся к льготным категориям, в том числе инвалидам, сервис предоставляет возможность подать заявление о назначении ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ), а также доступна и услуга по распоряжению набором социальных услуг (НСУ).

Количество сервисов и услуг, предоставляемых ПФР в электронном виде, постоянно расширяется и все они объединены в единый портал на сайте Пенсионного фонда по адресу www.pfrf.ru.

Для большего удобства портал структурирован не только по типу получаемых услуг (пенсии, соцвыплаты, материнский капитал и др.), но и доступу к ним – с регистрацией или без регистрации. Для доступа к услугам, имеющим отношение к персональным данным, необходимо иметь подтвержденную учетную запись в ЕСИА (Единой системе идентификации и аутентификации).