<br><img src src="/upload/news/18_01_08/Still0118_00004.jpg" alt="" /><br>
Дмитровская станция скорой помощи теперь работает с новой системой оформления вызовов.
Она была запущена в работу 24 декабря прошлого года в 15 часов 49 минут. И правильно называется «Программный комплекс автоматизированной системы диспетчерской и административной службы станции скорой медицинской помощи».
Система пока установлена только в 87 городах Российской Федерации, и в том числе в 16 районах Подмосковья, и зарекомендовала себя с хорошей стороны.
Программа позволяет не только максимально оперативно фиксировать вызов, проводить его систематизацию и многое другое, но даёт возможность системно подходить к анализу работы всей станции «скорой помощи», повышая эффективность работы этого важного медицинского учреждения.
Программа недешёвая, и, хотя желание установить её на нашей станции было давно, только в 2007 году районный бюджет выделил на решение этой проблемы 700 тысяч рублей, и к концу декабря было привезено и смонтировано необходимое оборудование, сотрудники прошли начальное обучение для работы с новой программой.
Если раньше фельдшер по приёму вызовов всё фиксировал в журнале – адрес, симптомы, какая бригада поехала, время убытия и прибытия с вызова и многое другое, то теперь большую часть этой работы взял на себя компьютер.
Система включает в себя компьютеры фельдшеров по приёму вызовов, старших фельдшера и врача смены, медстатистика и главврача. Причём вся информация в системе идёт в режиме он-лайн.
Система отслеживает передвижения бригад, при оформлении нового вызова сама подсказывает, бригаду какого профиля лучше всего отправить на вызов – бит, интенсивную, педиатрическую, линейную. Ещё система следит за временем, которое потратила бригада на обслуживание вызова, даёт анализ работе бригады и многое другое.
Кстати, система ещё и каждый вызов — все диалоги между позвонившим и диспетчером — записывает себе в память, так что в случае развития конфликтных ситуаций легко можно разобраться, кто как себя вёл на самом деле, а не со слов кого-то, сказанных где-то…
Каждый вызов бригада после того, как вернулась на базу, оформляет в специальную удобную для заполнения карту, данные из которых и получает система.
Вся получаемая информация о вызовах, их характеристиках по самым разным показателям – от возраста, диагноза, числа госпитализаций и многих других параметров — выдается в виде суточных сводок с чётким анализом ситуаций.
Скоро система будет преобразована через Интернет в единую сеть между всеми нашими подстанциями. Это позволит и оперативно управлять работой всех подстанций и всех без исключения бригад, работающих в районе, что только положительным образом скажется на эффективности оказания медицинских услуг пациентам, обратившимся к нам за помощью. А в перспективе все станции «скорой помощи» Подмосковья будут объединены в единую сеть.